“日本软件外包市场状况及对策”主题研讨会 

      在软件行业高速发展的今天，软件外包市场主要集中在欧美及日本等国家。近年来日本软件外包的规模不断扩大，日本国内的 IT 企业及客户对中国软件外包的需求日益提高，每年都会保持 30%-50% 的高速增长。
       目前，广州对日软件出口产业与国内其他很多城市（北京、上海、大连、杭州、西安、天津、南京、深圳等）等相比还处于比较落后的状态，但由于市政府卓有成效的努力，广州与日本之间的经贸合作与交流越来越密切，特别是日本三大汽车厂家先后在广州建厂以来，以汽车产业为龙头的日本制造业向广州的转移又达到了一个新的高峰。这同时也为广州发展对日软件出口产业提供了一个千载难逢的机遇。
      于此，广州作为与日本信息产业领域交流与合作重要的一环，具备了发展对日软件出口外包良好的产业、市场、地理以及人才环境。随着落户广州的日资企业不断增多，很多软件企业都有意向落户广州的日资企业提供 IT 外包服务。
      8 月 16 日 下午 2 点 30 分， 100 多名来自各方的软件专家与企业领导出席了于广东软件科学园二楼多功能大厅举行的“日本软件外包市场状况及对策”主题研讨会。此次活动由广东软件科学园、广州天河软件园联合主办，广东软件行业协会与华智科技有限公司承办，主讲人为日立高新技术股份公司软件专家、日本信息处理学会主管饭泉纪子女士。
      饭泉女士曾任职于日立公司系统开发研究所和日立公司那珂工厂，多年从事于医疗系统以及嵌入式系统软件的开发，具有丰富的软件外包开发经验；现任职日立公司纳米技术制品研究开发部系统技术中心主任技师，从事次期制品的系统技术开发工作，著有《软件外包开发——完全指导》（日经 BP 社 2004 年 10 月出版）一书，对日本软件外包业界有深刻的认识，是日本软件外包行业的权威人士。
      研讨会上，饭泉女士介绍了日立高新技术的解决方案、产品以及外包开发的历史。她提出，外包开发的目的在于降低开发成本、确保技术人员以及利于进驻当地市场，裾统计日本企业进行外部委托 45% 是由于企业的内部资源不足，其次是公司自身缺乏技术。典型的外包开发项目有公共系统、包装软件、嵌入式软件以及把内容电子数据化等等。外包开发的类型分为① On-site 型②协调者 on-site 型 ③短时间 on-site 型④海外 off-site 型⑤国内 off-site 型⑥外包顾客专门 center 型 （具体见下）六种。而外包地的各国状况为中国最为理想（相对于印度和越南），主要体现在中国的协议单价适中并且处于外包开发经验积累阶段，日语能力强且距离日本最近。在目前的日本软件外包市场，中国主要是装置软件的开发、改造和语言的变换、移植等领域，特点是在合作过程中用日语交流，其中开发流程、设计方法能按照日方的做法进行。
      日本企业在外包开发时遇到的问题主要是在交流、软件式样传达变更的过程、国外企业的管理费用、品质和开发流程差异方面。语言不同，花费了大量时间问题还不能及时传达，开发方不顾客户的要求对式样进行变更，品质管理水平低， BUG 判断基准不同，开发数据的收集基准和定义也不同给外包方带来许多问题。而开发方遇到的主要问题是接到的来自外包方的式样书模菱两可，在不明确的情况下开始项目，日方在设计存在不妥之处，不采纳技术上的提案等。
      饭泉女士还介绍了几个外包开发失败实例：开发方（日语交流流利）应日方要求对现有软件作语言变换，并接受了一周的日语对象制品和式样说明，但是回国后提出很多疑问（ 5 个 / 日），日方窗口技术人员对疑问始终作出对应，但是直到交付日开发方都不能确定成品是什么，交付的成品因机能不足，品质未达到要求而延期使成本上升；还有一个例子是日方决定了项目式样后再发单，有未定的要求时附上了暂定式样，在确定了式样后立即向开发方传达，这样就导致了小规模的式样变更更频繁发生，两者都不能对式样变更内容作出正确管理，最终日方对开发方技术人员做说明和整理，结果大幅度超出成本预算。
      讲座最后，饭泉女士强调了软件外包开发成功的关键：在合作关系方面通过开发中的交流补充对方技术上的不足，建立一种信赖关系；在全球化方面使用项目管理法、各种设计技术和安全性管理，遵守全球化的开发流程进行开发；在本地化方面能把握对方的品质要求，能用日语对应，对习俗的差异作出相应的处理。
在轻松的下午茶后，日本 Trans cosmos 株式会社执行董事，大宇宙信息创造（中国）有限公司总经理薛国庆作了“中国离岸软件开发实例介绍”的主题演讲。通过实例使来宾对日本软件外包市场和发展趋势以及中国企业如何进入日本软件外包市场有了更深一层的认识。
      此活动是广东软件科学园与天河软件园开展对日软件外包的一个契机和开始，有利于提高广州在日本 IT 领域的知名度，加强广州与日本 IT 产业界特别是软件外包领域的交流活动，同时作为提高广州软件外包企业的整体水平，进一步促进广州对日软件外包产业的快速发展的跳板。
      广东软件科学园计划借此机会开展下半年的日本乃至欧美软件企业与中国软件企业外包交流会，在进一步促进园区和广州 IT 行业对日外包发展的同时开拓欧美市场，使广州的软件外包走向世界！

注释：
① On-site 型：要求所有工程师在发单地开发;
②协调者 on-site 型：项目领导班子的工程师在 on-site 型中作为协调者，开发以 off-site 为主体;
③短时间 on-site 型：各工程中，短时间 on-site 型和 off-site 型区别使用;
④海外 off-site 型：要求所有工程师在日本以外的地方进行开发;
⑤国内 off-site 型：要求所有工程师在日本国内但是发单地以外的地方进行开发;
⑥外包顾客专门 center 型：在日本国外，只专门进行发单方要求项目的开发。以小组为单位协议好一定时间。